品牌形象的重要性

1 - 支撑企业发展战略

2 - 提升市场竞争力

3 - 增强公众对产品的感情

4 - 赢得独特的市场地位

如何塑造品牌形象 

1 - 树立品牌理念 
—— 首先，增强塑造品牌形象的意识，把品牌形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，要把企业的经营理念反映在品牌形象上。
—— 其次，以人为本，启发员工的心智，最大限度地激发员工的智慧和潜能，树立全体员工的品牌意识。 

2 - 提高产品质量，改善服务水平 
—— 产品的质量是满足消费者需求的一种效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本质和生命。 

3 - 引入文化因素，导入消费者情感 
—— 让品牌有自己的个性和表现力，这是连接企业和公众感情的桥梁，因为，人们在内心深处都渴望真挚、美好的感情出现。

4 - 突出特色。勇于创新 
—— 品牌形象只有独具个性和特色，才能吸引公众，才能通过鲜明的对比，在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿，步入后尘的品牌形象不可能有好的效果，也不可能有什么魅力。

5 - 重视公关和广告
—— 品牌形象最终要建立在社会公众心目中，这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众，以公众为核心，高度重视公众的反映。同时还应认识到品牌的推广离不开广告宣传。 

品牌形象的维护 

1 - 随时维护品牌形象的核心价值 
—— 品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

2 - 不断提升产品质量 
—— 质量是构成品牌形象的首要因素，也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲，对顾客负责任，是从产品的质量开始的。

3 - 不断创新

4 - 维护企业信誉

品牌不是一蹴而就的事情

这是一个长远的系统性工程，这需要企业全体员工的共同努力。只有优秀的品牌形象才能促进企业无形资产的保值增值，使企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。

品牌架构

从战略角度解决如何整合企业内部资源，处理好品牌间的关系，确保统一、协调、清晰的品牌形象，使品牌价值最大化，步调一致地传达核心品牌信息。这是品牌架构的终极目的。品牌架构，即品牌的组织结构，它具体规定了各品牌的作用，界定了品牌之间和不同产品市场背景之间的关系。一个构思巧妙和管理完善的品牌架构是清晰、协调的，它使品牌保持平衡，避免重心模糊、市场混乱和资金浪费。

简言之，品牌架构就是企业根据整体战略确定的企业品牌、业务品牌或产品品牌间的组合结构形式，并使之成为有机协同的整体。

单品牌的架构
一个公司只拥有一个品牌，公司的所有产品都使用同一个品牌，甚至以一个产品的形式存在于一个产品领域之中，比如王老吉、金嗓子。

单品牌架构有利于提高消费者对品牌的认知度，有利于企业形象的统一，特别是某一产品获得空前成功后，其他产品可以借助其品牌。但另一方面，单一的品牌架构会导致抗风险能力弱，而且，当一个品牌的覆盖面过大，涉足过多的产品领域时，容易让消费者对品牌的定位和价值诉求产生混淆，有时甚至会影响品牌的可信度，从而使得消费者对品牌的忠诚度出现下滑。

多品牌的品牌架构
一个品牌下有多种产品的品牌战略，很多汽车品牌都属于这种品牌架构，像宝马、奔驰等。还有的一牌多品涉足多个不同的产品领域的品牌架构。比如海尔，其旗下有家电、药业、家装还有地产。

多品牌架构的优点是，有利于细分和扩大市场，通过增加产品的种类和数量，能够充分满足消费者的需求，有利于企业增加产量和利润。多品牌架构战略还可以作为攻守兼备的战略手段，可以提高市场占有率，增强企业竞争力，同时还可以增强企业抗风险能力。但是，公司采用多品牌架构也面临着诸多挑战，一方面，多品牌必然会带来高成本，因为每个品牌都需要资源进行品牌建设；另一方面，多品牌架构对品牌的定位有着更高的要求，尤其是面向同一产品领域的不同品牌，如果品牌定位混乱的话，将造成公司内部品牌的恶性竞争，带来不必要的内耗。

主/副品牌的品牌架构
同一产品使用一主一副两个品牌。在主副品牌策略下，以涵盖企业全部产品或若干产品的品牌作为主品牌，同时，给各个产品设计不同的副品牌，用副品牌来突出不同产品的个性。

海尔公司的产品，大都使用主副品牌的品牌架构，“海尔——小王子，海尔——统帅”等产品都是在企业名称“海尔”后加上各种产品的副品牌，突出某一产品的特点。主/副品牌架构的好处是能够极易协调下属公司的品牌矛盾，可以为产品创造具体的品牌个性。当然，如果副品牌在市场上失败也会影响主品牌的形象，或者过于成功的副品牌也可能会淡化企业主品牌的形象。

背书品牌策略的品牌架构
出现在一个产品品牌与服务品牌背后的支持性品牌。 背书品牌有时候叫做父母品牌，被背书的叫做子品牌。

背书品牌一般分为显性背书品牌（又称硬背书品牌）和隐性背书品牌（又称软背书品牌）。选此品牌架构主要是为了增加消费者对子品牌的品牌信任度，同时也使子品牌有相对的自由度，如中粮集团对于旗下的一些子品牌就会实施背书品牌架构策略，当然如果子品牌在市场失败，会使集团品牌形象受损，同时选用此品牌架构会使集团的各业务单元的协同性较差。

我们在为企业进行品牌架构作咨询梳理时，会利用一系列的品牌工具，如品牌诊断、核心价值推导、核心价值模型等，为客户打造最适合企业发展的品牌架构策略。